Modulo RMA

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envyre
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Modulo RMA

Messaggio da envyre » lun set 10

Salve, volevo chiedere un'informazione:
Precisamente a cosa Serve come Funziona il modulo RMA?

Il Modulo Laboratorio lo sto iniziando ad usare...ma volevo spiegazioni su come funziona il Modulo RMA associato al Laboratorio.

Grazie ancora.

admin
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Re: Modulo RMA

Messaggio da admin » lun set 10

Ciao Envrye
Cerco di spiegarlo con un esempio
Supponiamo che la tua azienda produce monitor i quali vengono venduti ai tuoi clienti. Ora un cliente ha uno dei tuoi monitor guasto e vuole mandartelo in riparazione. Puoi creargli un utente dedicato in Gestionale 360 , abilitargli il modulo Rma e dargli gli accessi al gestionale. Cosi facendo il tuo cliente accede al software , inserisce le credenziali che gli hai mandato e può generarti una scheda RMA ove inserirà i dati che gli vengono richiesti . Nella tua lista di Laboratorio / Rma vedrai cosi una nuova scheda ( generata dal cliente ) che successivamente potrai gestire. Il tuo cliente potrà poi andare quando vuole a vedere lo stato avanzamento del lavoro di riparazione o eventuali note che avrai aggiunto.
Ciaoo
Massimo
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